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您的位置：在集团工会干事柏良平看来，和集团职工们深厚感情的建立，是日积月累一点一滴服务的结果。“一名合格的工会工作者首先要学会‘听职工说’，知道他们内心真正的诉求；其次是‘为职工说’，将职工诉求、心声如实反映；最后要‘为职工做’，敢于亮身份立场，为职工争取合法权益，多谋福利。”
“不着急，你慢慢说。我们会尽力帮助你的。”时常扎着高丸子头、做事雷厉风行的柏良平，接到职工的来电时总是一手拿电话，一手握着笔，温柔又耐心地记录下员工的咨询或诉求。
“小柏同学”成了“柏姐姐”
柏良平曾在四川省巴中市水电学校从事过2年大专班班主任和语文教师工作。虽然是老师，但柏良平没有一点架子，总是和蔼可亲，与学生们平等相处。班里学生们都喜欢亲切地称呼她为“小柏同学”。
2012年，柏良平进入轨道集团，从站务安全员、行车值班员、值班站长到集团工会干事，虽然岗位在变换，但一颗乐于助人的心始终火热。“我现在是一名工会干事，竭诚为全体职工服务是我一切工作的出发点和落脚点。”
围绕职工最关心、最直接、最现实的问题，柏良平积极开展工作。通过调研，她主动深入到集团各级分工会、工会小组、车站（车间）了解和听取职工意见，尽最大努力解决好职工的实际困难，把工会组织的温暖送到职工心里，让职工安心工作、舒心生活。在柏良平等工会工作者的努力下，集团有了职工小家、妈咪小屋，集团职工也都办理了重大疾病互助保障和女职工特殊疾病保险，工作、生活等条件逐步提升。很多年轻的一线职工都知道工会有个“柏姐姐”，有困难可以找她。“职工有困难能想到我，真的特别自豪。”柏良平说。
不管什么身份，都要为职工说话办事
2021年9月，集团成立“老彭”优秀党员工作室。柏良平组织和参与工作室前期组建工作，积极践行工作室职责，成为了工作室核心成员。“我2006年入党，如今已有16年党龄，也算是一名老党员。现在通过优秀党员工作室这个平台，我拥有了更多为职工办事的机会。”
在每月的优秀党员工作室接待日里，柏良平和工作室的其他党员同志，都会准备好热茶，等待前来沟通交流的职工。“无论做工会工作，还是做工作室工作，一定要发自内心尊重职工。对我来说，职工都是我的兄弟姐妹。”无论是哪种角色，柏良平坚持为职工发声的理念没有变过。
至2022年5月，柏良平已身兼工会干事、集团“彭伟优秀党员工作室”成员、党支部联络员、政工辅导员、意识形态工作联络员等多重身份。“无论哪种身份，加强同职工的沟通交流，及时解决职工的急难问题，为职工创造良好的工作和生活环境都是我的职责。”
帮助职工成才是最大的关爱
“让职工在职业生涯中提高技术技能水平，成长成才，既关系到集团的发展，也是对职工最大的关爱。”近年来，柏良平积极与生产经营部门沟通，推动集团工会开展各项技能比赛，组织职工参加全国、市级和集团级技能和劳动竞赛，通过各种有针对性的劳动竞赛使青年迅速成长。
“我们的职工都很有才，很有潜能，为他们搭建展示提升的平台是我的荣幸。”结合轨道集团的特点，围绕生产经营中心工作，柏良平先后协助组织开展了全国城市轨道交通行业劳动竞赛、重庆“巴渝工匠”杯中国·重庆职业技能大赛、重庆市“当好主人翁，建功新时代”网上劳动和技能竞赛等多项活动，充分挖掘职工的聪明才智，提升职工的劳动技能。
同时，为激发广大职工参与热情，启迪智慧，柏良平还连同工会其他工作人员，在集团范围内积极推动开展职工技术小发明活动，在“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”等创新活动的基础上，积极探索既符合集团发展需要、又让职工有热情参与的新形式，努力建设知识型、技能型、创新型职工队伍。
“集团有职工2万余人，只要是职工的事，再小也是大事！我愿一直做职工的‘贴心人’。”柏良平说。
文字：申琴
校对：张李波
编辑：易姿颖
责编：苏阳
终审：胡潆兮
