重庆轨道交通-凯发网

近日，轨道集团收到一封感谢信。但与以往不同，这封信有些“国际化”——是用中英双语写作的。

感谢信的作者，是匈牙利驻重庆总领事馆领事官员南英杰。12月13日早高峰，他在6号线五里店站乘车时身体不适，突然倒在即将关闭的车门前。站台工作人员发现异状后，立刻上前了解情况，随后将他扶至座椅处休息。

“休息一下，喝杯温水，再吃两颗糖吧。”工作人员递来了温水和糖果，陪护在南英杰身边，直到他身体状况有所好转。期间，南英杰用流利的中文和工作人员进行了沟通。得知他准备前往小什字，工作人员还和小什字站进行了联系，确保有人接应，随后将他送上列车。

车站员工的暖心服务让南英杰印象深刻，他在感谢信中写到，轨道交通工作人员以冷静和专业的方式进行了援助，彰显了模范公德和敬业精神，他表示由衷的感谢和赞扬。

轨道交通车站人来人往，工作人员眼观六路、耳听八方，积极帮助有困难的乘客，每天都有暖心的故事上演。一杯温水，几颗糖果，这些温情的片段，就是重庆轨道交通与市民乘客间的专属记忆。

文字：刘  畅

编辑：樊  润

校对：张李波

审核：胡潆兮