重庆轨道交通-凯发网

机票、高铁票已经订好，酒店也已支付成功……就在市民、游客翘首以待8天“超级黄金周”到来之时，轨道集团正在紧张地做着运营组织准备工作。

近日，知名在线综合旅游服务平台发布《中秋国庆旅游预测报告》，“十一”国内游、出境游双双火爆：国内游订单同比增长超4倍，出境游订单增长近20倍。重庆毫不意外地再度进入热门目的地前十。

李子坝单轨穿楼 图/运营四公司 潘彦谋

重庆轨道交通是市民、游客的重要出行方式，李子坝站又是重庆热门旅游景点之一，运营压力不言而喻。从客流预测、行车组织，到值守人员、设施设备，轨道集团提前部署、加强力量、做足准备，保障节假日期间运营安全与优质服务。

划重点 确定26座重点站

毗邻机场、火车站、景点、商圈的车站以及换乘站平日里客流就不小，节假日更是有增无减。根据线网客流预测，2023年中秋、国庆假期前，接驳交通枢纽的线路及车站客流将明显增长；节假日期间的客流增长将集中在接驳旅游景点、商圈的线路及车站；节前及节假日期间部分线路夜间客流将进一步增长。

结合客流预测结果，轨道集团划出重点，确定了环线、1号线、2号线、3号线等重点线路以及朝天门、小什字、大剧院、较场口、李子坝等26座重点站。针对重点区域，轨道集团采取缩小行车间隔、优化运行交路、延时运营时间等措施，提升线网运能，以满足市民、游客出行需求。

再延时 末班车次日0点发车

作为重庆轨道交通暖心服务举措之一——延时运营一直广受好评。9月28日至10月6日，轨道集团在常态化延时运营的基础上，再次延长环线、1号线、2号线、3号线、4号线、6号线、10号线等线路部分区段运营时间，最晚末班车发车时间为次日0点。

如果说延时运营为出行市民、游客吃了“定心丸”，那增加上线列车数量、备用列车随时待命，就是大客流疏散的“强心针”。

引导乘客 图/运营一公司 雷相嵩

关注客流数据不难发现，重庆轨道交通的客流新高通常在节日前一天刷新。为此，轨道集团专门调整9月28日的晚高峰时间，环线、1号线、2号线、3号线、6号线、10号线晚高峰开始时间从17:30提前至15:00左右，1号线、6号线等线路晚高峰结束时间从19:30延长至20:00左右。高峰时段内，更强的线路运输能力成为疏散大客流的有效对策。

节假日期间，轨道集团增加了上线列车数量，全线网最大上线列车数为278列，较双休日增加47列。同时，轨道集团还缩短了环线、1号线、2号线、3号线、6号线、10号线及国博线的行车间隔，提升核心区线路夜间运输能力，以此满足大客流需求。

提服务 值守人员24小时待命

部分车站设置专项服务台，为市民、游客提供问询等服务；针对出行路径、首末班车时间等乘客容易咨询的问题，提前熟悉相关信息，做好应答准备；加强对老幼病残孕等重点乘客的关注，提供更贴心的服务；与火车站、机场等交通枢纽接驳的车站，根据火车、飞机出发到达班次，优化客流组织流向，强化出行引导；毗邻主要景点及商圈的车站，加强与商圈管委会、旅游景点等单位对接，掌握客流态势；车站重点区域加强客流监控，适时采取增设铁马、增开安检点、增加售票点、调整电扶梯运行方向等措施，维护车站运营秩序……一系列服务，展现着轨道集团对市民、游客的“宠溺”。

此外，确保设施设备安全和人员到位是轨道集团应对节假日大客流的“规定动作”。

接触网维修 图/运营二公司 向小康

早在节前，轨道集团就针对设施设备开展了专项风险隐患排查，加强风险监测，增强管控措施，及时消除隐患，信号、供电、工务等专业更是强化巡检维修，提前采取预防措施，做细做实运营保障工作。

节假日期间，各个运营公司值班负责人到重点站及重点区域现场值守；线网管控中心安排负责人值守调度大厅；重点站和设备重点区域增加客运、乘务、车辆、信号、供电、afc等专业人员24小时待命值守……值守力量的加强成为确保运营组织有序开展、突发情况有效应对的重要举措之一。

面对中秋节、国庆节“双喜临门”带来的大客流，轨道集团提前部署、精心组织，实现节假日期间客运组织安全、快速、平稳、有序。