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      乘客来电感谢：6月8日乘客不慎将手机遗失在5号线园博中心站购票窗口，工作人员余茂洋（05420）拾到后及时交还，乘客特来电表示感谢。
      乘客来电表扬：因5号线人和站值班站长邱静（01514）耐心仔细了解情况并妥善解决乘客诉求，乘客特来电要求表扬。